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第84章 落在地上

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小江那条消息扩散之后的第三天,澈行的联系渠道里多了十一条新的合作询问。

周新把十一条整理出来,放在桌上,没有特别高兴。他做事一直这样——事情来了,先看清楚,再说高不高兴。他把十一条逐一过了一遍,分了三类:两家有实质推进可能,五家是"先了解一下"的性质,还有四家,周新看完,说,"那四家是来搞清楚我们和求职护盾有什么区别的,他们不是要合作,是要分辨。"

陈屿澈,"那四家,先回,先把那个问题说清楚。"

"我也这么想,"周新说,"说清楚之后,有没有合作反而是其次,说清楚了,以后就知道了。"

两家有实质可能的,周新已经约了时间,一家是做应届生招聘的,另一家是一个中等城市的就业服务机构。那家机构的负责人说话直接,直接说,"我看到小江那条消息,那句话——'进去的时候是干净的,那才能好好干'——我们那里也需要这种,谈谈。"

陈屿澈把那几个字"进去的时候是干净的"又看了一遍。

那个词,现在是两件事——一件是小江说出来的,另一件是这个东西开始被外面的人用这个词来说了。这两件事放在一起,才是那个燃点真正落到地上的样子。

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毛义那边,内容更新在小江消息之后的第四天恢复了正常节奏。

不是她放松了对质量的要求。恢复的那条,是一个新的框架部分——专门说"走出去之后如果出了问题怎么追",那是框架里以前没有的,是毛义在看完五批"后来"之后,把那些"后来"里最高频的追问整理出来,写成的。

那条内容发出去之后,毛义发给陈屿澈一条:

"我想说一件事,前面那段时间放慢是对的,让我看清楚了我们的内容应该跟着什么走——跟着使用记录和'后来'走,不是跟着那个平台的更新节奏走,现在这个节奏是对的,我知道了。"

陈屿澈,"谢谢你,那段时间辛苦了。"

毛义,"那是该做的,说完了。"

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公开质疑是在第五天来的。

来自一个有一定粉丝的求职博主,他发了一个帖子,说"有人说澈行那个框架说某某平台有问题,但那个平台跟我合作好几年了,学员成功率挺高的,我想问澈行的依据是什么,说人家有问题,拿出证据来"。

帖子底下有人说框架帮到了他们,也有人说"那个框架说的是条款分析又不是判决,怎么能说有没有问题",还有人直接说"那个博主和那个平台是有利益关系的"。

陈屿澈看到那个帖子,在那里坐了一段时间。

周新来问他怎么回,陈屿澈说,"我回,你把那个博主的联系方式发给我。"

他发的不是长文,就几行:

"我们说的不是那个平台有没有问题,我们说的是那份合同里某些条款意味着什么,那个分析是我们的判断,依据写得很清楚,你可以拿去对照,对不对是你自己看。我们说的是这件事,我们不说那个平台好不好,那是你们自己的判断,我们能帮你的是把那些信息放在你面前,怎么用是你的事。"

那个回复发出去之后,有人说"这个回答很有意思,没有防御也没有攻击,就说了自己在做什么",那个博主那边沉默了,没有再跟。

陈屿澈没有庆祝。他在那里想了一会儿,想的不是那个博主,想的是这个问题本身——"依据是什么",这个问题是对的,它会一直来,来的次数越多,那个框架就越需要把自己说得更清楚,那个更清楚,不是为了反驳,是让那些用的人手里拿到的东西更扎实。

这件事是压力第一次以公开的方式来,他是第一次在那个位置上直接承受,那不是英雄感,是那个位置上的人应该做的事。

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乔予安那边,那一周她做了一件一直想做但没有排到的事。

她把这几个月观察框架里所有的词——前置清空、任务拉扯、对话裹挟、主动重回、形式重回、被动重回——整理成了一份正式的方法论文件,准备提交给那个中心所在机构的体系部门。那个部门有一个定期更新的实践手册,里面目前没有任何关于"接待前的工作人员状态管理"的内容。

她在那份文件的开头写了一段话,不长:

"本文件是对接待过程中'工作人员注意力管理'的方法描述。现有培训体系主要关注技术动作,本文件补充的是技术动作之前和之间的那一层——那一层决定了技术动作能否真正发生作用。方法来源于第二至第八周的系统观察,均有具体案例支撑。"

她把那份文件发给了吴思媛,说,"这份你看一下,我想提交,你觉得哪里需要调整说一声。"

吴思媛看了两天,回来说,"第三节里'对话裹挟'那个定义,我觉得那个词有点硬,如果是提交给体系部门,他们可能需要一个更通俗的解释,我建议你加一个括号,说'指工作人员在对话中被谈话对象的叙述节奏带走、失去接住空间的状态',那个括号一加,那个词就站住了。"

乔予安,"好,加,谢谢你。"

那份文件在那周末提交了。没有仪式感,就是发了一封邮件,附件是那份文件,发出去了,就这样了。

但她发完那封邮件之后,在那里坐了一会儿。那种感觉她知道是什么——她一直在观察、一直在命名、一直在整理的那套东西,今天进了那个体系,不是进了她一个人的本子,而是进了那个地方,以后会有人用,不只是她和吴思媛知道,那是真正落进去了。

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