这时,有个客户在沟通群中,开始大骂!
“会不会做事?整天好的好的,收到收到,做出来的全部不对!”
小狐狸有些懵,看了看这位客户当初的要求,又核对了下,没有问题。
客户持续宣泄着情绪,大叫大骂着,甚至扬言要打小狐狸。
老板娘只一味让道歉,小狐狸拒绝:“老板娘,这个单子是你沟通的,我都有做纪律,我是按照要求做的,没有错!”
老板娘:“那它说不对了啊!你赶快给它做个对的,赶快给它弄弄好啊!”
小狐狸:“它说的很凌乱,我不明白它到底什么意思!”
老板娘跟客户沟通一番,无非是:“它是新来的,不是以前的鸟儿啦!是一只狐狸!是!它什么也不懂!哈~您过来跟它说吧!”
小狐狸很生气,也很委屈!但它也在自我开导,一切都是为了工作啦!不能和客户吵架啦!老板娘那么说,也是为了让客户消气啦!
最终,客户找上门来,又是一顿情绪上的宣泄,总算弄清楚了客户的要求到底是什么。
小狐狸很坚强,没有反驳,没有辩解,没有表现出委屈,也没有被客户的暴躁吓到哭鼻子。
小狐狸一直在埋头继续忙碌。
这份工作,非常混乱,做对了,没有成就感,而出错了,哪怕问题不在小狐狸这里,也需要小狐狸来承受,来背锅。老板和老板娘想一出是一出,客户们各个暴躁粗鲁,同事们只有竞争没有合作。
每一份工作都会有压力,有的压力是隐隐的,这份工作的压力,是各方各面的,是明晃晃的。
晚上,回到家中,小狐狸给大蟒蛇讲述着这一天的遭遇。
小狐狸:“好累啊!我好想躲起来!好想躲到一个绝对安全的地方去。”
大蟒蛇:“没有那样的地方,哪里都会有冲突的。”
小狐狸:“其实,也还好!想一想,我以前的工作环境,大家都彬彬有礼,遵守规则。就像是都戴着面具。看不清是真心还是虚伪。往往,在看不到的地方,掉进陷阱,有苦难言。只能小心翼翼,看似无压力,实则压力山大。鸟窝的氛围,混乱不堪,同事们都冷言冷脸。但是,莫名的鲜活,陷阱也都是在明面上的。就算掉进去了,大家也都觉得理所当然。因为,大家就是这样,在一个遍布陷阱的氛围中工作。大家压力都很大,也因为混乱,效率很差,所以,大家瞧不上和善有礼,觉得那是慢吞吞,是不用心,觉得,认真对待工作,就是急躁的,面对客户,就是要对骂的。怎么说呢!以前的工作看似团结互助,却要小心谨慎,不要被坑。现在的工作,看似无合作,只有竞争,倒是不需要那么小心,因为大家都在应付自己的陷阱呢!如果说,以前活在阴谋里,那么现在就是在阳谋中。”
大蟒蛇:“不明白,鹦鹉夫妇把鸟窝管理成这样,怎么还会有客户?怎么还没有倒闭?”
小狐狸:“就像我觉得,还有老员工在全年无休的卖命,一定是有什么大好处,好到可以忽略那些糟糕之处一样。或许,客户们选择跟鹦鹉夫妇合作,也是因为,鸟窝有什么独特之处吧!”